Envios e devoluções

Para onde enviamos

Enviamos para Portugal e para muitos outros países. Não aceitamos encomendas para alguns países, por restrições das transportadoras ou por sanções; se o seu país não aparecer na lista do carrinho, não é possível encomendar para lá.

Como enviamos

• Portugal: CTT Correio Registado, com a opção de aviso de receção.
• Restantes países: DHL Express (com entrega em ponto de recolha DHL ServicePoint quando disponível).

Os portes dependem do peso do pacote e do país e são mostrados no carrinho antes do pagamento. O prazo estimado de entrega de cada método também é mostrado no carrinho.

Enviamos os exemplares o mais depressa possível depois de o pagamento ser confirmado, bem protegidos (saco e cartão de proteção; os graduados na sua caixa). Indicamos o número de seguimento do envio.

Impostos e taxas fora da União Europeia

Nos envios para fora da União Europeia, o IVA não é cobrado por nós, mas o destinatário pode ter de pagar direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de desalfandegamento no seu país. Esses valores não estão incluídos no preço.

Recebeu o pacote danificado?

Contacte-nos o mais depressa possível para hugo.sanches@icarusintelligence.com, com fotografias do pacote e do exemplar.

Devoluções e desistência

Tem 14 dias, a contar da receção, para desistir da compra sem indicar o motivo. Use o botão «Desistir do contrato aqui», no rodapé de todas as páginas, ou escreva-nos.

Depois de desistir, devolva o exemplar sem demora e no máximo 14 dias depois, para:

• STRATEGY AND METHOD, LDA, Travessa José Ferreira Marques 13, 4620-912 Lousada, Portugal

Os custos da devolução são suportados por si. Recomendamos o envio registado e com seguimento, com o exemplar bem protegido (os graduados sem sair da caixa).

Reembolsamos todos os pagamentos, incluindo os portes de envio standard, no prazo de 14 dias a contar da data em que soubermos da desistência, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar a receção do exemplar ou a prova de que foi devolvido.

Mais informação nos Termos e Condições.